Договор и гарантия

Официальный договор и гарантии на ремонт квартир в СПб

Ещё до начала ремонта мы прописываем на бумаге самое важное: что мы делаем, сколько это стоит, в какие сроки сдадим ключи и за что несём ответственность. Если в процессе вы захотите что-то изменить, мы сначала согласуем новую цену и сроки, и только потом приступим к работе.

Обсудить условия ремонта Ориентиры по стоимости

Что на бумаге

Четыре вещи, которые мы закрепляем письменно

Не устные обещания строителей, а зафиксированные условия: что делаем, сколько это стоит, как принимаем и за что отвечаем.

Список работ

Подробный перечень того, что мы будем делать, с разбивкой по комнатам и этапам.

Смета и дополнительные работы

Цена закрепляется за утверждённым списком работ. Если под полом найдутся скрытые проблемы или у вас появятся новые пожелания, мы оформим их отдельным расчётом до начала выполнения.

Этапы и приёмка

Мы сдаём ремонт по частям: вы видите готовый этап, получаете отчёт и только после этого оплачиваете работу.

Гарантии

Наша ответственность за качество ремонта официально прописана в договоре.

Деньги и изменения

Как устроены оплата и изменения

График платежей строго привязан к готовым этапам. Вы платите за конкретный объём работы только после того, как мы его выполнили и сдали вам – никаких полных предоплат за весь ремонт сразу.

Если в договоре вас смущает сложная юридическая формулировка – обязательно спрашивайте. Мы переведём её на человеческий язык ещё до того, как вы поставите подпись.

Оплата по частям

01
Этап согласован
Фиксируем объём и стоимость конкретного этапа из графика.
02
Работы выполнены
Бригада завершает этап, руководитель публикует фото- и видеоотчёт в личном кабинете.
03
Отчёт и приёмка
Вы осматриваете результат, мы подписываем акт приёмки этапа.
04
Оплата по графику
Только после принятого акта вы вносите оплату за этот этап.

Если в процессе вы захотите что-то изменить или под старой отделкой найдутся скрытые проблемы, мы сначала согласуем новую цену и сроки, и только потом приступим к работе. Утверждённая смета остаётся точкой отсчёта – всё новое оформляется отдельным расчётом до начала работ.

Закреплено сметой

Список работ и их объём по каждой комнате
Стоимость каждого этапа из утверждённой сметы
Сроки и порядок этапов из графика работ
Материалы и позиции, согласованные на старте

Оформляется доп-расчётом

Ваши изменения
Решили поменять планировку, добавить задачи, выбрать другую отделку или материалы, требующие более сложной работы.
Скрытые дефекты
Под старой стяжкой или отделкой нашлись ветхие балки, гнилые трубы или дефекты, которые невозможно было оценить до вскрытия.
Внешние ограничения
Управляющая компания или дом вводят жёсткие правила для шумных работ, влияющие на график и порядок этапов.

Гарантийные обязательства

Мы прописываем условия гарантии в договоре

Сроки и исключения зависят от типа ремонта и подписанных актов приёмки. Наша гарантия покрывает все работы, которые выполнили мастера ДКТ. За что мы отвечаем – чётко зафиксировано на бумаге.

Гарантия не распространяется на дефекты, вызванные нарушением эксплуатации, вмешательством третьих лиц, авариями общедомовых систем, протечками от соседей, естественным износом, самостоятельными изменениями клиента или материалами, за которые компания по договору не отвечает.

Как работает гарантийное обращение

1Вы отправляете нам сообщение с фото или видео проблемы.

2Мы находим ваш договор, проверяем акты и вид работ.

3Если нужно, инженер приезжает к вам на осмотр.

4Мы находим причину и предлагаем решение.

5Если случай гарантийный, согласуются сроки устранения.

6После устранения фиксируется результат.

Договорный комплект

Какие документы сопровождают ремонт

Каждый документ фиксирует свою часть договорённостей – нажмите, чтобы увидеть, что именно. Все пункты согласуем с вами до подписания.

Что согласуем до подписания

Состав и границы работ · Площади и помещения · Порядок отделки · Материалы и доставка · График этапов · График платежей · Формат отчётов · Порядок приёмки · Условия гарантии.

Комплект документов6 позиций

Закрепляет наши обязательства: объект, порядок работ, сроки, оплату, правила приёмки и ответственность.

Дневной общий вид светлой квартиры после ремонта на Греческом проспекте в Центральном районе СПб — Что стоит за договором
Готовый объект и договорный порядок
На фото – реализованная квартира на Греческом проспекте. Состав договора, порядок приёмки и гарантийные условия показаны выше без привязки документов к конкретному опубликованному объекту.
Реальное фото объекта ДКТ · Греческий проспект · дневной общий вид

Частые вопросы о договоре

Когда мы подписываем договор?

Только после того, как инженер осмотрит квартиру, мы согласуем список работ и подготовим точную смету. Договор опирается на кривизну ваших стен и реальные трубы, а не на примерный бюджет из чата.

На что именно действует гарантия?

Срок зависит от формата ремонта и подписанных актов. Мы даём гарантию на все работы, которые выполнили своими руками – это прозрачно закреплено в договоре.

Следующий шаг